Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 30 septembre 2024

Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service. Elle vous informe également sur vos droits en matière de confidentialité et sur la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le service. En utilisant le service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique de confidentialité.

Interprétation et Définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette Politique de Confidentialité :

– Compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d’accéder à notre service ou à certaines parties de notre service.

– Société (désignée soit par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans cet Accord) fait référence à HelloLeads, 82a Rue Charles de Gaulle, 68800 Vieux-Thann.

– Cookies sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site parmi ses nombreuses utilisations.

– Pays fait référence à : France.

– Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

– Données Personnelles désigne toute information qui se rapporte à un individu identifié ou identifiable.

– Service fait référence au site web.

– Fournisseur de Service désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la société. Il se réfère à des entreprises tierces ou à des individus employés par la société pour faciliter le service, fournir le service au nom de la société, effectuer des services liés au service ou aider la société à analyser comment le service est utilisé.

– Données d’Utilisation fait référence aux données collectées automatiquement, générées soit par l’utilisation du service soit par l’infrastructure du service elle-même (par exemple, la durée d’une visite sur une page).

– Site Web fait référence à HelloLeads, accessible depuis (https://hello-leads.fr/).

– Vous désigne l’individu accédant ou utilisant le service, ou l’entreprise, ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cet individu accède ou utilise le service, selon le cas.

Collecte et Utilisation de Vos Données Personnelles

Types de Données Collectées

Données Personnelles

Lorsque vous utilisez notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :

– Adresse email

– Prénom et nom

– Numéro de téléphone

– Données d’Utilisation

Données d’Utilisation

Les données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du service.

Les données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre appareil (par exemple, l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques des appareils et d’autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au service via un appareil mobile, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, y compris, mais sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que vous utilisez, votre ID unique d’appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, des identifiants uniques d’appareil et d’autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre service ou lorsque vous accédez au service via un appareil mobile.

Technologies de Suivi et Cookies

Nous utilisons des Cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

– Cookies ou Cookies de Navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les Cookies ou d’indiquer quand un Cookie est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les Cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service. À moins que vous n’ayez réglé les paramètres de votre navigateur pour qu’il refuse les Cookies, notre service peut utiliser des Cookies.

– Balises Web. Certaines sections de notre service et de nos emails peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises web (également appelés clear gifs, pixel tags et single-pixel gifs) qui permettent à la société, par exemple, de compter les utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un email et pour d’autres statistiques de site web (par exemple, enregistrer la popularité d’une certaine section et vérifier l’intégrité du système et du serveur).

Les Cookies peuvent être des Cookies « Persistants » ou « de Session ». Les Cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou appareil mobile lorsque vous êtes hors ligne, tandis que les Cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur web. Pour en savoir plus sur les cookies, consultez l’article du site [Privacy Policies](https://www.privacypolicies.com/blog/privacy-policy-template/#Use_Of_Cookies_Log_Files_And_Tracking).

Nous utilisons à la fois des Cookies de session et des Cookies persistants aux fins décrites ci-dessous :

– Cookies nécessaires / essentiels

Type : Cookies de session

Administrés par : Nous

But : Ces Cookies sont essentiels pour vous fournir des services disponibles via le site web et pour vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l’utilisation frauduleuse des comptes d’utilisateurs. Sans ces Cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous n’utilisons ces Cookies que pour vous fournir ces services.

– Cookies de Politique de Cookies / Acceptation de l’Avis

Type : Cookies persistants

Administrés par : Nous

But : Ces Cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l’utilisation de cookies sur le Site Web.

– Cookies de Fonctionnalité

Type : Cookies persistants

Administrés par : Nous

But : Ces Cookies nous permettent de nous souvenir des choix que vous faites lorsque vous utilisez le site web, comme la mémorisation de vos identifiants de connexion ou de votre préférence linguistique. L’objectif de ces Cookies est de vous offrir une expérience plus personnelle et de vous éviter d’avoir à ressaisir vos préférences à chaque fois que vous utilisez le Site Web.

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et sur vos choix en matière de cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies ou la section Cookies de notre Politique de Confidentialité.

Utilisation de Vos Données Personnelles

La Société peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

– Pour fournir et maintenir notre Service, y compris pour surveiller l’utilisation de notre service.

– Pour gérer Votre Compte : pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur du service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du service qui vous sont disponibles en tant qu’utilisateur enregistré.

– Pour l’exécution d’un contrat : le développement, la conformité et l’exécution du contrat d’achat pour les produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat avec nous via le service.

– Pour vous contacter : Pour vous contacter par email, appels téléphoniques, SMS, ou d’autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d’une application mobile concernant des mises à jour ou des communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractés, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.

– Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous vous êtes renseigné, à moins que vous n’ayez choisi de ne pas recevoir de telles informations.

– Pour gérer vos demandes : Pour répondre et gérer vos demandes auprès de nous.

– Pour les transferts d’entreprise : Nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou mener une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou une autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit en tant qu’entreprise en activité ou dans

le cadre d’une faillite, liquidation ou procédure similaire, dans laquelle les données personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de nos services font partie des actifs transférés.

– À d’autres fins : Nous pouvons utiliser vos informations à d’autres fins, telles que l’analyse des données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles, ainsi que pour évaluer et améliorer notre service, nos produits, services, marketing et votre expérience.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

– Avec des fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour surveiller et analyser l’utilisation de notre service, pour vous montrer des publicités afin d’aider à soutenir et maintenir notre service, pour vous contacter, pour faire de la publicité sur des sites web tiers après que vous avez visité notre service ou pour le traitement des paiements.

– Pour les transferts d’entreprise : Nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre de, ou au cours des négociations de, toute fusion, vente d’actifs de la société, financement, ou acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre société.

– Avec des Affiliés : Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons de ces affiliés qu’ils respectent cette politique de confidentialité. Les affiliés comprennent notre société mère et toute autre filiale, partenaire de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.

– Avec des partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains produits, services ou promotions.

– Avec d’autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez dans les zones publiques avec d’autres utilisateurs, ces informations peuvent être vues par tous les utilisateurs et peuvent être publiquement distribuées à l’extérieur. Si vous interagissez avec d’autres utilisateurs ou que vous vous inscrivez via un service de réseau social tiers, vos contacts sur le service de réseau social tiers peuvent voir votre nom, profil, photos et description de votre activité. De même, d’autres utilisateurs pourront voir les descriptions de votre activité, communiquer avec vous et voir votre profil.

– Avec votre consentement : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

Conservation de vos données personnelles

La société conservera vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques légaux.

La société conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre service, ou si nous sommes légalement obligés de conserver ces données pour des périodes plus longues.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux d’exploitation de la société et dans tout autre endroit où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées – et conservées – sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de votre soumission de telles informations représente votre accord à ce transfert.

La dsciété prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu’il y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et d’autres informations personnelles.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si la société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si cela est requis par la loi ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres exigences légales

La Société peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

– Se conformer à une obligation légale.

– Protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société.

– Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en lien avec le Service.

– Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public.

– Protéger contre la responsabilité légale.

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de sos données personnelles est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n’est 100 % sécurisée. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Liens vers d’Autres Sites Web

Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

Données collectées pour le programme d’affiliation

Dans le cadre du programme d’affiliation, HelloLeads collecte et stocke les données suivantes :

Informations d’inscription : nom, prénom, email, identifiant affilié.

Données de suivi : cookies enregistrant les clics et les ventes générées via les liens affiliés.

Informations de paiement : IBAN, montant des commissions perçues.

Les données sont conservées 5 années (durée à préciser) et sont utilisées uniquement pour gérer le programme d’affiliation et effectuer les paiements des commissions.

Cookies et suivi des affiliés

Les liens affiliés utilisent des cookies de suivi, enregistrant l’origine de la vente pour une durée de 30. jours.

L’utilisateur peut désactiver ces cookies via les paramètres de son navigateur, mais cela peut empêcher l’attribution correcte des commissions.

Droits des affiliés sur leurs données

Conformément au RGPD, chaque affilié dispose des droits suivants :

Accéder à ses données.

Rectifier ou supprimer ses informations.

Demander la suppression de son compte et de son historique de commissions.

Pour toute demande relative à la gestion des données personnelles, l’affilié peut contacter HelloLeads à support@hello-leads.fr.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par email et/ou via un avis bien visible sur notre service, avant que le changement ne devienne effectif et nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique de confidentialité.

Il Vous est conseillé de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

– Par email : support@hello-leads.fr

– Par téléphone : 07.63.85.70.91

– Par courrier : 82a Rue Charles de Gaulle, 68800 Vieux-Thann.